ASSISTENZA TECNICA e
CONSULENZA IT

Quando la rapidità ed efficacia di un supporto tecnico non sono optional, ma la spina dorsale della sicurezza operativa in ufficio. Per stampanti e fotocopiatori; per stampanti di codici a barre o tessere; per PC, Reti o Server aziendali; per monitor interattivi (LIM).

6 ore
il tempo medio di risoluzione chiamata

91,3%
i casi di assistenza tecnica risolti entro 1 giorno

15
i tecnici specializzati a disposizione

Chi non garantisce tempestività d’intervento e un supporto tecnico costante espone gli uffici al rischio di lunghi blocchi operativi e costi pesanti.

Per questo motivo, che si tratti di interventi sul posto o da remoto, sono numerosi i vantaggi di affidarsi ad un servizio di assistenza tecnica dedicato:

  • verificare il livello dei consumabili prima del loro esaurimento,
  • anticipare la necessità di intervento tecnico prima del blocco macchina,
  • diagnosticare e risolvere da remoto molti malfunzionamenti, risparmiando tempo e denaro,
  • ottimizzare funzionalità e performance per una maggiore durabilità dei dispositivi,
  • attivare misure di sicurezza IT vitali per utilizzare i dispotivi in ufficio al 100% della tranquillità.
Alcune caratteristiche e attività della nostra Area Tecnica...

Formazione e Addestramento all’uso dei dispositivi (fotocopiatori, monitor interattivi, PC, stampanti per etichette)
Analisi dell’efficienza e ottimizzazione dei consumi (stampanti e fotocopiatori)
►Disponibilità di ricambi e consumabili in magazzino
►Sistema MPS per il monitoraggio remoto della stampante (usura e consumi)
Customer care a disposizione

Per cosa possiamo aiutare il tuo ufficio

Stampanti e Fotocopiatori

PC, Reti e Server

Stampanti per Etichette

Non lavorare più nell’incertezza: descrivici il problema o richiedi ora una consulenza IT
Ti risponderemo entro 15 minuti dalla richiesta

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PTS srl: sede di Modena

* Indirizzo: via Emilia Est, 1741/G – 41122 | Modena (MO)

Telefono059 285520

* Orari: da Lunedì a Venerdì: 08:30 – 13:00 | 14:00 – 17:30

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* Indirizzo: via del Tornitore, 9/2 | 40138 Bologna (BO)

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* Indirizzo: via del Tornitore, 9/2 | 40138 Bologna (BO)

Telefono051 451110

* Orari: da Lunedì a Venerdì: 08:30 – 13:00 | 14:00 – 18:00